Концепция «Emotion Life. Эмоции в подарок»

Компания Emotion Life представляет проект «Эмоции в подарок», далее Emotion Life (свидетельство о регистрации авторского права № 31026). В рамках этого проекта компания разработала оригинальные программы (развлекательные, обучающие, оздоровительные, спортивные и др.) и воплотила их в виде подарочного комплекта «Эмоции в подарок», приобретая и/или получая который у Вас появляется возможность воспользоваться комплексом услуг — принять участие в захватывающих и необычных Программах. Комплект «Эмоции в подарок» является товаром. Приобретение «Эмоций в подарок» свидетельствует о заключении между Продавцом и Покупателем договора розничной купли-продажи товаров на условиях настоящей Концепции и в соответствии с действующим законодательством, регулирующим отношения розничной купли-продажи товара. Подтверждением заключения договора купли-продажи товара является выдача покупателю товарной накладной или иного документа подтверждающего факт приобретения товара.

Настоящая концепция является договором публичной оферты (официальным предложением) с любым физическим или юридическим лицом (далее — клиент), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях и содержит все существенные условия предоставления товара, услуг (ст. ст. 633, 641 и гл.63 Гражданского кодекса Украины (ГКУ)). Указанный договор является публичным, согласно статье 633 ГКУ и его условия одинаковы для всех потребителей (покупателей) и не могут быть изменены второй стороной договора. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Emotion Life заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт приобретения подарка от Emotion Life и (или) предъявление его к использованию. Настоящая концепция является неотъемлемой частью комплекта «Эмоции в подарок», при приобретении и активации которого покупатель или пользователь выражает согласие со всеми условиями настоящей Концепции.

1. Комплект «Эмоции в подарок»

«Эмоции в подарок» предлагается в оригинальной подарочной упаковке и комплектуется специальными материалами, позволяющими получить наиболее полную информацию о Программе «Эмоции в подарок» и правилах ее прохождения. Комплект "Эмоции в подарок" содержит:

• Описание Программы (Внимательно ознакомьтесь с Описанием, это поможет наилучшим образом подготовиться к Программе и получить максимальное удовольствие от подарка. Информацию о сроках и правилах проведения Программы Вы также найдете в Описании).
• Ваучер (подарочный сертификат) с индивидуальным номером (Ваучер не содержит конкретной даты, что позволяет воспользоваться предлагаемой услугой (активировать) в любое время в течение шести месяцев с даты покупки, но не позднее срока указанного на самом ваучере).
• Концепцию с условиями пользования «Эмоции в подарок».

2. Активация «Эмоции в подарок»

Для активации Программы необходимо на сайте www.emotionlife.com.ua заполнить бланк электронной активации. Для активации страховки необходимо заполнить заявление на страхование, сообщив паспортные данные участников Программы. При отказе от страховки необходимо заполнить отказ от страхования. Мы гарантируем конфиденциальность предоставленной информации. В случае предоставления заведомо ложных сведений или невозможности связаться с Вами по указанным телефонам, Emotion Life не несет ответственности за отмену Программы и не выплату по страховому полису.

Внимание! Индивидуальный номер, указанный в Ваучере, позволяет Вам реализовать право на участие в Программе. Не рекомендуется сообщать Ваш индивидуальный номер третьим лицам. Вы можете потерять право на участие в Программе, т.к. третье лицо сможет воспользоваться правом на его активацию. Услуга оказывается лицу, предъявившему Ваучер с индивидуальным номером при условии полной оплаты комплекта «Эмоции в подарок».

При активации «Эмоции в подарок» операторы Emotion Life начинают подготовку к его проведению. В течение 2 рабочих дней после получения от Вас электронного подтверждения активации оператор связывается с Вами и подтверждает активацию, а также сообщает информацию о месте проведения Программы. В случае, если в течение указанного периода с Вами не связались (не доступен / выключен телефон), просим Вас самостоятельно связаться со службой бронирования. Emotion Life оставляет за собой право на незначительное изменение содержания и условий прохождения Программы до окончательного подтверждения активации. При подтверждении активации Программы операторы Emotion Life обязательно сообщат Вам об этом. Изменения могут касаться времени, места прохождения Программы, а также самой Программы. Внимание! После активации необходимо определиться с датой и пройти Программу в течение одного месяца.

3. Обмен и возврат «Эмоции в подарок»

При покупке "Эмоции в подарок" необходимо убедиться в полной комплектации (см. п. "Комплект "Эмоции в подарок"). Ваучер является подтверждением права на получение услуги (активацию). Обязательным является предоставление продавцом документа, подтверждающего покупку. Риск невозможности воспользоваться «Эмоции в подарок» ввиду отсутствия подтверждения покупки несет покупатель.
Комплект «Эмоции в подарок” возврату и обмену на денежные средства подлежит в течение 14 дней с момента приобретения, на основании письменного заявления покупателя. По истечении 14-дневного срока комплект «Эмоции в подарок» возврату и обмену на денежные средства не подлежит.
Один комплект «Эмоции в подарок» подлежит обмену на другой при наличии документа подтверждающего факт покупки, при полной комплектации с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по адресу: Киев, ул. Луговая 9С, оф.21. При обмене на комплект «Эмоции в подарок» большей стоимости необходимо доплатить соответствующую разницу. При обмене комплекта «Эмоции в подарок» на другой комплект меньшей стоимости, разница в стоимости не возвращается. Внимание! Активированная Программа не подлежит возврату и обмену. Утерянный либо утраченный комплект «Эмоции в подарок» не восстанавливается.

4. Срок действия Ваучера (срок, в течение которого Вы можете воспользоваться услугами «Эмоции в подарок»)

Срок действия Ваучера составляет 6 месяцев (кроме Горячих Предложений) с момента продажи (например: дата продажи 01.03.2010, т.е. Программу, возможно активировать не позднее 01.09.2010). После активации ваучера Вам предоставляется 1 месяц для прохождения Программы. При активации Программы необходимо строго соблюдать сроки, указанные в Описании. В случае если Вы хотите пройти Программу в выходные или праздничные дни, активацию Программы желательно произвести еще раньше. Внимание! Заявки на активацию ваучера после окончания срока его действия не принимаются!

5. Некоторые ограничения

Некоторые Программы предусматривают ряд ограничений (возраст, состояние здоровья, физические данные и т.д.), которые обязательно указаны в Описании Программы. Услуга не может быть предоставлена в случае несоответствия этим требованиям, поэтому необходимо внимательно прочитать Описание при выборе «Эмоций в подарок».

6. Правила участия в Программе

Услуги, входящие в «Эмоции в подарок», предоставляются партнерами Emotion Life по договорам гражданско-правового характера, заключенным с компанией Emotion Life.

Для участия в Программе, необходимо иметь при себе Ваучер, все необходимые документы и соответствующую экипировку (в зависимости от выбранной Программы). Необходимо вовремя прибыть к месту начала проведения Программы. Всю информацию о времени, необходимой экипировке и документах Вы найдете в Описании Программы. В случае опоздания, отсутствия Ваучера, необходимых документов или экипировки, Emotion Life не несет ответственности за отмену Программы. Во время проведения Программы необходимо неукоснительно следовать инструкциям специалистов и Описанию Программы, что позволит Вам получить максимальное удовольствие от самой Программы. Во время прохождения Программы Вы вправе самостоятельно приобретать дополнительные услуги. Emotion Life за качество дополнительных услуг, не входящих в комплект «Эмоции в подарок», ответственности не несет.

Лицо, проходящее «Эмоции в подарок», несет ответственность за повреждение и утрату оборудования партнера Emotion Life.

7. Отмена Программы

Если Вы не можете вовремя прибыть к месту начала проведения Программы, Вы теряете право на получение услуг «Эмоции в подарок».

Если Вы не можете воспользоваться активированной и подтвержденной Программой по независящим от Вас причинам (состояние здоровья, ДТП, другие форс-мажорные обстоятельства), сообщите об этом за 1 рабочий день до начала проведения Программы (если в пункте "Важная информация" конкретной Программы не указано иное). При предоставлении Вами документов, подтверждающих эти причины, Emotion Life в индивидуальном порядке рассмотрит возможность переноса даты проведения Программы. В противном случае, Ваше право на активированную и подтвержденную Программу утрачивается.

8. Изменение даты Программы

Проведение Программы может зависеть от внешних факторов (технических, погодных и т.д.), а также обстоятельств непреодолимой силы. В случае невозможности проведения Программы по независящим от Emotion Life причинам, мы вынуждены перенести дату оказания услуги. Мы заранее известим Вас об изменении даты Программы и предложим альтернативный вариант.

Emotion Life не несет ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, невыдача документов, необходимых для проведения Программы (медицинские справки, водительстве права и иные аналогичные документы), изменения законодательства Украины, действия контролирующих органов, действия перевозчиков, связанные с техническими поломками оборудования, механическими повреждениями, закрытием или перерывом транспортного обеспечения и т.д.

Внимание! Переносить дату проведения Программы по инициативе участника можно не более 1 раза. О переносе необходимо сообщить заранее (минимум за 1 рабочий день до даты проведения Программы).

9. Разрешение проблемных ситуаций

Если у Вас возникли сложности в день проведения Программы, пожалуйста, незамедлительно сообщите об этом операторам Emotion Life или менеджеру непосредственно на месте проведения Программы. Это поможет нам оперативно предпринять все возможные действия, направленные на разрешение сложившейся ситуации. Не заявление в тот же день о возникших при прохождении Программы разногласиях и не сообщение о своих претензиях принимающей стороне, администрации партнера, либо представителю «Emotion Life», сопровождающему Вас, лишает Вас права на получение какого-либо возмещения в части претензий по качеству пройденной Программы «Эмоции в подарок».

Претензии по качеству предоставленных услуг могут предъявляться только в письменном виде с приложением документальных подтверждений о неоказании каких-либо услуг или об их ненадлежащем оказании, в течение 10 дней со дня окончания Программы и рассматриваются в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления.

Заявления принимаются Emotion Life с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (кроме праздничных дней) по адресу: Киев, ул. Луговая 9с, оф.21

10. Другие условия

Фотографии на рекламных материалах «Эмоции в подарок» служат как вспомогательное графическое описание и не всегда отображают выбранное Вами место и атрибуты Программы. В случае возникновения обстоятельств, не позволяющих предоставить конкретные объекты или само место проведения Программы, мы оставляем за собой право выбирать аналогичные варианты, которые не будут отличаться своими свойствами (техническими и др.). Все материалы, в том числе концепция, логотипы, тексты, иллюстрации, форматы и пр., разработанные в рамках проекта Emotion Life защищены авторским правом и не могут быть использованы полностью или частично без нашего согласия.

Emotion Life оставляет за собой право изменять текст настоящей Концепции. Последнюю версию текста Концепции, подробную информацию о Программах, местах продаж, а также другую интересующую Вас информацию Вы всегда можете найти на официальном сайте Emotion www.emotionlife.com.ua

Контакты: 04074, г.Киев, ул.Луговая 9с, оф.21
Мы работаем по будням: с 10.00 до 19.00
в субботу: с 10.00 до 17.00

С Наилучшими пожеланиями: